Претензии и право возврата

Право на отступление от договора и право на предъявление претензии не применяются к покупателям, являющимся юридическими лицами.

Разрешение споров

Настоящие условия договора и договоры заказа и купли-продажи составлены на основании законодательства Эстонской Республики. Стороны стараются урегулировать все разногласия путем переговоров с учетом интересов клиента для выявления оптимального решения.

Если Покупатель имеет претензию к э-магазину Goodpointchemicals.com, ее следует предъявить по адресу э-почты minnamai@gpc.ee или по телефонному номеру (+372) 5627 5636 (Пн-Пт 09.00-17.00).

Если Покупатель и Goodpoint Chemicals OÜ не могут урегулировать спор путем достижения соглашения, то Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам действует при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора по адресу: улица Пронкси, 12, Таллинн 10117, телефон: 620 1707, э-почта: info@tarbijakaitseamet.ee. С процедурными условиями можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит урегулирование споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Goodpoint Chemicals OÜ. Жалоба Покупателя рассматривается в комиссии бесплатно. Покупатель может также воспользоваться платформой урегулирования потребительских споров в Европейском Союзе здесь. 

Дополнительная информация

Goodpoint Chemicals OÜ оставляет за собой право вносить изменения в содержание, цены и системы э-магазина.

Дополнительную информацию о товарах, условиях поставки, условиях оплаты и прочих аспектах можно получить по телефонному номеру +372 5627 5636 и адресу э-почты minnamai@goodpointchemicals.com